Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: [Inserire Data di Messa Online del Sito]

Il presente sito web mundialpouf.it (di seguito il "Sito") è di proprietà e gestione di Soft Creations srl (di seguito il "Venditore"), con sede legale in Via dell'industria, snc - 75100 Matera (MT), P.IVA/C.F. IT01224110773, email di contatto: info@softcreations.it.

L'accesso e l'utilizzo del Sito, nonché l'acquisto dei prodotti Mundial Pouf, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni del Servizio. Effettuando un ordine sul Sito, l'utente (di seguito il "Cliente") accetta incondizionatamente e si impegna a rispettare le seguenti condizioni.

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse direttamente sul Sito. Il Venditore si risvera il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo alle vendite concluse successivamente.

2. Caratteristiche e Prezzi dei Prodotti

• Descrizione dei beni: Le caratteristiche essenziali di Mundial Pouf (materiali, istruzioni di lavaggio, uso) sono descritte all'interno della relativa scheda prodotto. Le immagini hanno uno scopo puramente illustrativo, sebbene il Venditore si impegni a rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile.

• Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (ove applicabile). I prezzi possono subire variazioni, ma al Cliente verrà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito al momento della conferma dell'ordine.

3. Procedura d'Acquisto e Conclusione del Contratto

• Per acquistare il prodotto, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico inserendo i dati di spedizione, fatturazione e pagamento richiesti.

• Il contratto di vendita si intende concluso quando il Venditore riceve il pagamento e invia al Cliente una Email di Conferma d'Ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato.

• Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che presentino anomalie (es. dati anagrafici palesemente falsi o incompleti, indisponibilità improvvisa di magazzino). In tal caso, il Cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato integralmente.

4. Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi sicuri indicati in fase di checkout (es. Carte di Credito/Debito, PayPal, o altri circuiti abilitati). Tutte le transazioni finanziarie sono criptate e gestite direttamente dai gateway di pagamento partner. Il Venditore non ha accesso e non memorizza in alcun modo i dati finanziari completi del Cliente.

5. Spedizione e Consegna

• Costi: La spedizione sul territorio italiano è interamente gratuita per il Cliente, salvo eccezioni esplicitamente indicate prima della conclusione dell'ordine (es. spedizioni verso isole minori o zone particolarmente disagiate).

• Tempi: Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene stimata entro 2-4 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili esclusivamente al corriere.

• Stato del pacco: Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato o schiacciato, il Cliente deve accettare la consegna firmando con "Riserva di Controllo Specificando il Danno" sulla bolla del corriere, oppure rifiutare il pacco e segnalare l'accaduto a info@softcreations.it entro 48 ore.

6. Diritto di Recesso e Politica di Reso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire spiegazioni.

• Procedura: Per avviare il reso, il Cliente deve inviare una richiesta scritta a info@softcreations.it. Il Venditore organizzerà il ritiro tramite il proprio corriere partner.

• Integrità del bene (Clausola Tassativa): Il diritto di recesso si applica solo al prodotto integro e restituito in perfette condizioni di pulizia. Il rimborso NON sarà effettuato qualora il prodotto restituito presenti macchie di sporco, aloni, tracce di liquidi o cibo, danni strutturali, tagli o evidenti segni di usura che ne impediscano la rivendita come nuovo. In caso di rifiuto del reso, il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente presso la logistica del Venditore per il ritiro a sue spese.

• Rimborso: Una volta approvato il reso a seguito del controllo qualità (entro 48 ore lavorative dal rientro), il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

7. Garanzia Legale di Conformità

I prodotti acquistati dal consumatore sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo per eventuali difetti di fabbricazione preesistenti alla consegna. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio, manomissione, mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio fornite o usura naturale del bene. Eventuali difetti riscontrati al momento della consegna devono essere denunciati entro 48 ore a info@softcreations.it.

8. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortunato, malfunzionamenti della rete internet o ritardi causati dalle società di spedizione, che impediscano di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi marchi (tra cui "Mundial Pouf"), testi, descrizioni dei materiali, immagini, grafiche e loghi, sono di proprietà esclusiva del Venditore (Soft Creations srl) o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. Ne è vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti di vendita regolati dalle presenti condizioni:

• Se il Cliente è un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

• Se il Cliente non è un Consumatore (acquisti aziendali effettuati con P.IVA), il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Matera.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento in merito ai presenti Termini, il Cliente può scrivere a: info@softcreations.it